Nasza polityka zwrotów ma na celu zapewnienie uczciwości i zadowolenia klientów z usług świadczonych przez Creative Vision Studio.
Klienci mają prawo do zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od daty zapłaty, jeśli usługa nie została jeszcze całkowicie dostarczona lub jeśli dostarczona usługa nie spełnia uzgodnionych warunków. W przypadku usług niestandardowych lub wykonywanych na zamówienie, okres może być inny, zgodnie z zawartą umową.
Aby zażądać zwrotu, skontaktuj się z nami na adres e-mail [email protected] i podaj numer zamówienia oraz szczegółowe uzasadnienie żądania. Prosimy o jasne opisanie problemu, aby umożliwić nam szybkie rozpatrzenie Twojego żądania.
Zwrot nie jest możliwy w następujących przypadkach: usługa została w pełni dostarczona i zaakceptowana bez zastrzeżeń, zmiana żądania wynika wyłącznie z cambii zdania bez uzasadnionego powodu, usługa była wykonywana na podstawie specjalnych instrukcji klienta zgodnie z jego wymogami, minął okres 14 dni od daty zapłaty bez powiadomienia nas.
Po otrzymaniu i zatwierdzeniu Twojego żądania zwrotu, przetworzenie refundacji zajmie 10-15 dni roboczych. Pieniądze będą zwrócone na pierwotną metodę płatności. W niektórych przypadkach bank może wymagać dodatkowych 5-7 dni na ostateczne przetworzenie.
W przypadku niezgody na naszą decyzję dotyczącą zwrotu, możesz złożyć odwołanie z dodatkowymi dowodami. Będziemy pracować z Tobą w dobrej wierze, aby rozwiązać każdy spór poprzez dialog i negocjacje.
Pytania dotyczące zwrotów prosimy kierować do: [email protected]